Chính sách bảo hành sản phẩm
noithatchothue.vn áp dụng chính sách bảo hành thống nhất cho toàn bộ sản phẩm do chúng tôi cung cấp, nhằm bảo đảm quyền lợi lâu dài cho chủ nhà đầu tư phòng cho thuê.
1. Thời gian bảo hành
- Nội thất gỗ công nghiệp (giường, tủ quần áo, bàn, tủ bếp): 24 tháng.
- Nội thất nhựa Đài Loan: 24 tháng phần thân tủ, 12 tháng phụ kiện.
- Khung sắt sơn tĩnh điện: 24 tháng.
- Sofa, nệm: 12 tháng phần khung.
2. Trường hợp được bảo hành
- Lỗi do nhà sản xuất: bong tróc bề mặt, cong vênh, nứt gãy kết cấu trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Lỗi phụ kiện: bản lề, ray trượt, tay nắm hư hỏng tự nhiên.
- Lắp đặt không đúng kỹ thuật dẫn đến sản phẩm hoạt động không êm.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Ngập nước, cháy nổ, thiên tai.
- Tự ý tháo lắp, di dời, sửa chữa, thay đổi kết cấu sản phẩm.
- Va đập mạnh, sử dụng sai công năng, quá tải trọng cho phép.
- Hao mòn tự nhiên như phai màu do nắng trực tiếp, trầy xước bề mặt do sử dụng.
4. Quy trình bảo hành
Quý khách gọi hotline 0888 883 777, cung cấp mã sản phẩm và hình ảnh hiện trạng. Chúng tôi phản hồi phương án xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và cử thợ đến kiểm tra, sửa chữa trong 48-72 giờ.