Mua nội thất online không vừa nhà, nhà em hướng dẫn xử lý và đổi trả

Mua nội thất online không vừa nhà, chuyện không hiếm với gia đình trẻ

Mua nội thất online không vừa nhà là tình huống rất nhiều anh chị vừa dọn vào nhà mới hoặc căn hộ mới gặp phải, nhất là khi đặt hàng chỉ nhìn qua ảnh chụp mà chưa đo đạc kỹ không gian thực tế ở nhà mình. Nhà em gặp không ít trường hợp anh chị đặt bộ bàn ghế, tủ quần áo hay giường ngủ theo hình đăng trên mạng, đến lúc xe giao tới mới phát hiện kích thước lệch hẳn so với phòng, cửa phòng nhỏ không đưa tủ vào được, hoặc góc phòng khách bị chật cứng vì lỡ chọn sofa quá khổ so với diện tích thật.

Với gia đình trẻ vừa mua nhà hoặc mua căn hộ, ngân sách vốn đã tính toán sát sao cho từng khoản, chỉ cần một món đồ không vừa là kế hoạch sắp xếp cả căn nhà bị đảo lộn, tiền bạc cũng đội lên vì phát sinh thêm chi phí vận chuyển đổi trả hoặc phải bỏ thêm tiền mua món khác thay thế. Nguyên nhân phổ biến nhất khiến việc mua nội thất online không vừa xảy ra là anh chị chỉ xem hình minh họa, không có số đo chi tiết của từng phòng, hoặc thông số trên gian hàng online ghi chung chung, không khớp với sản phẩm thực tế khi hàng được sản xuất và giao đi. Đây chính là lý do nhà em luôn khuyên anh chị nên có sơ đồ nhà rõ ràng trước khi đặt, dù là chọn may đo hay chọn đồ có sẵn.

Dấu hiệu nhận biết sớm tình trạng mua nội thất online không vừa

Trước khi đồ về đến nhà, anh chị có thể để ý một vài dấu hiệu để lường trước khả năng gặp phải cảnh mua nội thất online không vừa, từ đó chủ động hỏi lại người bán hoặc đo lại phòng cho chắc.

• Đơn hàng chỉ ghi kích thước chung, không có số đo riêng theo từng góc phòng nhà mình
• Hình ảnh sản phẩm đẹp nhưng không có ảnh thực tế đặt trong không gian tương tự nhà anh chị
• Cửa phòng, hành lang hoặc cầu thang nhà mình khá hẹp nhưng chưa đo trước khi đặt món to
• Người bán không hỏi lại về diện tích phòng, chiều cao trần hay vị trí cửa sổ trước khi chốt đơn
• Chính sách đổi trả trên trang bán hàng viết mập mờ, không nói rõ ai chịu chi phí nếu đồ không vừa

Nếu thấy một trong những dấu hiệu trên, anh chị nên dừng lại hỏi kỹ thêm hoặc yêu cầu bên bán xác nhận số đo cụ thể trước khi thanh toán, tránh để đến lúc mở thùng mới biết đồ không vừa nhà mình.

Các bước xử lý khi mua nội thất online không vừa nhà

Nếu chẳng may rơi vào cảnh mua nội thất online không vừa nhà, anh chị đừng vội nóng vội lắp ráp hay cắt gọt đồ theo cách của mình, vì như vậy sẽ khó đổi trả sau này. Nhà em gợi ý anh chị làm theo các bước sau để giữ được quyền lợi của mình.

• Giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và bao bì, chưa lắp ráp hay sử dụng khi phát hiện không vừa
• Chụp ảnh, quay video rõ vị trí đặt đồ trong nhà để có căn cứ trao đổi với bên bán
• Liên hệ ngay với nơi bán qua kênh chính thức, trình bày cụ thể số đo thực tế và số đo trên đơn hàng
• Hỏi rõ chính sách đổi trả áp dụng cho trường hợp của mình, thời gian phản hồi và ai chịu chi phí vận chuyển
• Nếu bên bán không hỗ trợ thỏa đáng, anh chị có thể tìm đơn vị nhận may đo lại đúng theo sơ đồ nhà để tránh lặp lại tình trạng này

Việc giữ lại hóa đơn, tin nhắn trao đổi hay hợp đồng mua bán cũng rất quan trọng, vì đây là cơ sở để hai bên làm việc với nhau khi phát sinh tranh chấp về đổi trả.

Đổi trả nội thất online, anh chị cần hỏi rõ điều gì trước khi đặt

Để giảm rủi ro về sau, trước khi đặt bất kỳ món nội thất nào qua mạng, anh chị nên chủ động hỏi rõ một số điều với người bán thay vì chỉ nhìn giá và hình ảnh.

• Điều kiện đổi trả cụ thể là gì, áp dụng trong bao lâu kể từ khi nhận hàng
• Nếu đổi trả vì không vừa nhà, bên nào chịu chi phí vận chuyển ngược lại
• Có được đổi sang mẫu khác hay chỉ được hoàn tiền một phần
• Sản phẩm cần giữ nguyên bao bì, tem mác thế nào mới được chấp nhận đổi trả

Nhà em cũng luôn khuyên anh chị hỏi thẳng những điều này trước khi chốt đơn ở bất kỳ nơi bán nào, kể cả khi đặt tại nhà em. Với các đơn đặt qua nhà em, sản phẩm có bảo hành, điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ ràng ngay khi nhà em báo giá cho anh chị, để hai bên cùng nắm và tránh hiểu lầm về sau.

May đo theo sơ đồ nhà, cách tránh cảnh mua nội thất online không vừa

Cách chắc chắn nhất để không rơi vào tình trạng mua nội thất online không vừa là làm đồ theo đúng số đo thật của từng phòng, thay vì chọn theo kích thước có sẵn trên mạng. Nhà em là xưởng sản xuất trực tiếp, bán không qua trung gian, nên khi anh chị gửi sơ đồ nhà, nhà em nhận may đo theo đúng số đo đó mà vẫn giữ được giá xưởng, không cộng thêm phí trung gian như một số nơi khác.

Anh chị chỉ cần gửi sơ đồ từng phòng, kể cả bản vẽ đơn giản do chính tay anh chị đo và vẽ lại, nhà em sẽ dựa vào đó để tư vấn cách bố trí và báo giá cụ thể cho từng món. Cách làm này giúp anh chị tránh được tình trạng mua về mới phát hiện tủ không lọt cửa, giường kê không vừa góc phòng, hay bàn ăn quá khổ so với diện tích phòng bếp thực tế. Anh chị có nhu cầu cứ gọi hotline 0888 883 777 để nhà em hướng dẫn cách đo và gửi sơ đồ sao cho chuẩn nhất.

Đồ có sẵn theo lô, lựa chọn hợp túi tiền gia đình mới mua nhà

Không phải gia đình nào cũng cần may đo từng món, đặc biệt khi ngân sách còn eo hẹp sau khi vừa dồn tiền mua nhà. Với những trường hợp này, nhà em có đồ có sẵn được làm theo lô, nhờ sản xuất số lượng lớn cùng lúc nên giá thành mềm hơn so với đặt riêng lẻ từng món. Đây là lựa chọn phù hợp cho anh chị cần lắp nhanh, muốn có đồ dùng ngay mà không phải chờ thời gian làm riêng theo số đo.

Bên cạnh đó, nhà em cũng có combo trọn phòng dành cho các anh chị đang đầu tư phòng cho thuê, gồm giường, tủ áo, bàn, kệ được làm theo lô cho cả dãy phòng nên vẫn giữ được giá xưởng dù đặt số lượng nhiều. Nếu anh chị vừa lo nội thất cho nhà mình, vừa có thêm phòng cho thuê, có thể hỏi nhà em để được tư vấn phương án phù hợp cho cả hai nhu cầu cùng lúc.

Ngân sách có hạn, nên chọn món nào trước món nào sau

Với gia đình trẻ vừa mua nhà, ngân sách thường phải chia cho rất nhiều khoản khác nhau, từ nội thất, sửa chữa nhỏ đến các chi phí phát sinh. Nhà em thường gợi ý anh chị ưu tiên những món dùng hàng ngày trước, như giường ngủ, tủ quần áo, bàn ghế ăn, vì đây là những món ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt mỗi ngày của cả nhà. Các món mang tính trang trí hoặc ít dùng hơn có thể bổ sung dần sau khi gia đình đã ổn định chỗ ở.

Giả sử anh chị đang có một khoản ngân sách nhất định dành riêng cho phòng ngủ và phòng khách, con số cụ thể anh chị cứ tự tính theo tình hình tài chính của gia đình mình, phần còn lại nhà em sẽ căn cứ vào đó để tư vấn nên chọn đồ có sẵn hay may đo cho từng phòng, món nào nên làm trước, món nào có thể để sau mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày.

Mua tận xưởng khác showroom ở điểm nào

Nhiều anh chị hỏi nhà em mua tận xưởng có khác gì so với mua ở showroom trưng bày sẵn. Về bản chất, nhà em là xưởng sản xuất trực tiếp, bán không qua trung gian, nên đơn hàng của anh chị không phải cộng thêm các khoản chi phí trung gian như khi mua qua một bên phân phối khác. Đây cũng là lý do vì sao dù may đo theo đúng sơ đồ nhà, nhà em vẫn giữ được giá xưởng cho anh chị.

Ngoài ra, khi mua tận xưởng, anh chị có thể trao đổi trực tiếp với nơi làm ra sản phẩm về số đo, cách bố trí, cũng như hỏi rõ về chất liệu sử dụng cho từng món đồ. Nhà em khuyến khích anh chị cứ hỏi thẳng những thắc mắc này khi liên hệ để được tư vấn kỹ, tránh trường hợp chỉ nhìn hình rồi đặt mà không rõ sản phẩm thực tế sẽ như thế nào khi về đến nhà mình.

Anh chị muốn hiểu thêm các loại gỗ công nghiệp trước khi chọn đồ, rồi hỏi thẳng xưởng đang dùng loại ván và lớp phủ nào cho từng món.

Gửi số đo từng phòng để nhà em báo giá may đo giá xưởng, hoặc gọi 0888 883 777 để hỏi đồ có sẵn làm theo lô.

Câu hỏi thường gặp

Mua nội thất online không vừa nhà có đổi trả được không?

Việc có đổi trả được hay không phụ thuộc vào chính sách của từng nơi bán, vì vậy anh chị nên hỏi rõ điều kiện đổi trả ngay khi đặt hàng, đừng đợi đến lúc đồ về mới hỏi. Nếu đặt qua nhà em, anh chị có thể liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn cách xử lý phù hợp với từng trường hợp cụ thể, dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm khi giao đến nhà.

Nhà em có nhận may đo lại đồ không vừa không?

Nhà em nhận may đo theo đúng sơ đồ nhà anh chị gửi sang, kể cả khi anh chị đã từng đặt đồ ở nơi khác nhưng không vừa. Anh chị chỉ cần đo lại phòng, vẽ sơ đồ đơn giản rồi gửi cho nhà em, nhà em sẽ tư vấn kích thước và cách bố trí phù hợp, vẫn giữ giá xưởng vì là đơn vị sản xuất trực tiếp, không qua trung gian.

Đồ có sẵn của nhà em có giá mềm hơn may đo không?

Đồ có sẵn được nhà em làm theo lô với số lượng lớn nên giá thành thường mềm hơn so với đặt riêng theo số đo của từng nhà. Tuy nhiên anh chị nên cân nhắc kỹ diện tích phòng nhà mình trước khi chọn đồ có sẵn, vì kích thước làm theo lô sẽ cố định, không linh hoạt như khi may đo theo đúng sơ đồ nhà anh chị.

Làm sao để không gặp lại tình trạng mua nội thất online không vừa lần sau?

Cách chắc chắn nhất là luôn đo đạc kỹ từng phòng trước khi đặt bất kỳ món đồ nào, ghi rõ chiều dài, chiều rộng, chiều cao, vị trí cửa ra vào và cửa sổ. Anh chị nên gửi sơ đồ này cho bên bán để họ xác nhận trước khi sản xuất hoặc giao hàng, thay vì chỉ chọn theo hình ảnh và số đo chung chung được đăng sẵn trên gian hàng online.

Nhà em có giao lắp tận nơi và bảo hành không?

Nhà em có giao lắp tận nơi cho anh chị sau khi đơn hàng hoàn tất, giúp anh chị không phải tự lo khâu vận chuyển và lắp ráp. Sản phẩm của nhà em cũng có bảo hành, các điều kiện bảo hành cụ thể sẽ được nhà em ghi rõ ngay khi báo giá, để anh chị nắm được đầy đủ trước khi quyết định đặt hàng.

Anh chị đọc thêm: Đo Kích Thước Thang Máy Chung Cư Chuyển Đồ Đúng Cách Để Đồ Lớn Vào Nhà Dễ Dàng · Kích thước ngăn kéo tủ kéo ra hết cỡ chiếm thêm bao nhiêu chỗ trong phòng

Chốt lại

Mua nội thất online không vừa nhà là tình huống nhiều gia đình trẻ có thể gặp phải, nhất là khi chưa có sơ đồ nhà rõ ràng trước lúc đặt hàng. Khi rơi vào tình huống này, anh chị nên giữ nguyên hiện trạng sản phẩm, liên hệ ngay với bên bán và hỏi rõ chính sách đổi trả để bảo vệ quyền lợi của mình. Về lâu dài, cách tốt nhất vẫn là đo đạc kỹ từng phòng và làm việc với nơi sản xuất trực tiếp như nhà em, để được may đo theo đúng sơ đồ nhà mà vẫn giữ giá xưởng, hoặc chọn đồ có sẵn làm theo lô nếu cần lắp nhanh và ngân sách có hạn. Anh chị cứ gửi sơ đồ từng phòng qua hotline 0888 883 777, nhà em sẽ dựa vào đó để tư vấn và báo giá phù hợp với nhu cầu thực tế của gia đình mình.

Gửi số đo nhà để nhận báo giá, hoặc gọi 0888 883 777. Nhà em là xưởng sản xuất trực tiếp, nhận may đo theo đúng số đo nhà mà vẫn giá xưởng, không qua trung gian.